Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ev899

Để truy cập các tính năng đầy đủ của ev899, bao gồm nạp tiền, cá cược và rút tiền, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo quy trình do ev899 quy định. Việc cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản ev899:

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản ev899. Sở hữu nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, là hành vi bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

ev899 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Trong thời gian xác minh, giao dịch rút tiền có thể bị tạm dừng.

Tất cả hoạt động cá cược tại ev899 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm, cũng như các điều khoản chung dưới đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính cuối cùng của kết quả: Mọi kết quả được hệ thống ev899 xác nhận là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được từ phía ev899.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev899 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện. ev899 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.
• Kết nối bị gián đoạn: ev899 không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn. Hệ thống sẽ xử lý cược theo trạng thái cuối cùng được máy chủ ghi nhận.
• Cược hợp lệ: Chỉ những cược được hệ thống xác nhận và có mã giao dịch rõ ràng mới được tính là cược hợp lệ.

ev899 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào mà ev899 có cơ sở hợp lý để tin rằng được đặt với mục đích gian lận, thao túng thị trường hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Trong các trường hợp này, ev899 sẽ hoàn trả tiền cược gốc (không bao gồm tiền thưởng) và thông báo cho người dùng về lý do hủy cược.

ev899 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng để nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình đều có các điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi của ev899.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng xác định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có cảnh báo thêm sau khi đã thông báo ban đầu.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Cấm lợi dụng khuyến mãi: Hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa các tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền điều chỉnh: ev899 có quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khi có lý do hợp lệ, bao gồm lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản ev899 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

ev899 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của ev899.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh không trung thực, không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). ev899 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.

Công cụ tự loại trừ (Self-Exclusion): Bên cạnh việc đóng tài khoản vĩnh viễn, ev899 cung cấp tùy chọn tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người dùng muốn kiểm soát thói quen chơi của mình. Công cụ này có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu với đội ngũ hỗ trợ ev899.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, ev899 sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc. Người dùng có quyền cung cấp bằng chứng và giải trình trong thời gian này. Kết quả điều tra của ev899 là quyết định cuối cùng, trừ khi có phán quyết khác của cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật chung được áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev899 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo cơ chế giải quyết tranh chấp được ev899 công bố. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.